La présente politique de confidentialité explique comment Nasij collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et des clientes du site nasij.ma.
Nous accordons une grande importance au respect de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos informations de manière loyale, transparente et sécurisée, conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des données à caractère personnel.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :
Nasij N° 440, boulevard Mohammed VI, rue Smara Casablanca 20250, Maroc E-mail : [email protected] Téléphone et WhatsApp : +212 7 03 53 54 33
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
nom et prénom ;
numéro de téléphone ;
adresse e-mail ;
adresse de livraison ;
ville et code postal ;
informations relatives à votre commande ;
taille, couleur et produits sélectionnés ;
messages échangés avec notre service client ;
informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, telles que l’adresse IP, le navigateur et le type d’appareil.
Nasij ne collecte aucune donnée de carte bancaire sur le site lorsque la commande est réglée en espèces au moment de la livraison.
3. Finalités du traitement
Les informations recueillies sont utilisées pour :
enregistrer et confirmer vos commandes ;
préparer et livrer les produits commandés ;
vous contacter par téléphone, e-mail ou WhatsApp au sujet de votre commande ;
assurer le service après-vente et traiter vos demandes ;
prévenir les commandes frauduleuses et renforcer la sécurité du site ;
améliorer le fonctionnement, les contenus et l’expérience utilisateur de nasij.ma ;
vous envoyer des communications commerciales uniquement lorsque votre consentement a été obtenu.
4. Caractère obligatoire des informations
Les informations signalées comme obligatoires lors de la commande sont nécessaires à son traitement et à sa livraison. Si ces informations ne sont pas fournies ou sont incorrectes, Nasij peut être dans l’impossibilité de confirmer ou de livrer la commande.
5. Destinataires des données
Vos informations sont accessibles uniquement aux personnes autorisées au sein de Nasij et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires participant à l’hébergement du site, à son fonctionnement technique ou à la livraison des commandes.
Ces destinataires ne doivent utiliser les données reçues que pour exécuter les services qui leur sont confiés. Nasij ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clientes.
6. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement des commandes, au service client, au respect de nos obligations légales et à la résolution d’éventuels litiges.
Les informations qui ne sont plus nécessaires sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque la réglementation impose leur conservation.
7. Sécurité et confidentialité
Nasij met en œuvre des mesures raisonnables de sécurité afin de protéger les informations personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.
Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée. Nous recommandons aux utilisateurs de protéger leurs identifiants et de ne jamais communiquer leur mot de passe à un tiers.
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement du panier, du compte client, des préférences de navigation et de la sécurité du site.
Les cookies de mesure d’audience, de publicité ou de services externes ne doivent être déposés qu’après votre consentement lorsqu’un tel consentement est requis. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix depuis le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.
Le refus des cookies non essentiels ne doit pas empêcher l’utilisation des principales fonctionnalités de la boutique. En revanche, la désactivation des cookies strictement nécessaires peut empêcher le fonctionnement du panier ou de la commande.
9. Vos droits
Conformément à la loi n° 09-08, vous pouvez demander l’accès aux données personnelles vous concernant, leur rectification lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes et, pour des motifs légitimes, vous opposer à leur traitement.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected] en indiquant votre nom, votre numéro de téléphone et la nature de votre demande. Des informations complémentaires pourront être demandées lorsqu’elles sont nécessaires pour vérifier votre identité.
10. Communications commerciales
Nasij n’utilise vos coordonnées à des fins de prospection commerciale qu’avec votre consentement ou dans les autres situations permises par la réglementation. Vous pouvez vous désinscrire gratuitement à tout moment en nous contactant par e-mail ou WhatsApp.
11. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des plateformes externes, notamment des réseaux sociaux. Nasij n’est pas responsable de leurs pratiques de confidentialité. Nous vous invitons à consulter la politique de chaque service externe avant de lui communiquer des données personnelles.
12. Modification de la politique
Cette politique peut être actualisée pour tenir compte de l’évolution du site, de nos services ou des obligations réglementaires. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.
13. Nous contacter
Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
Nasij E-mail : [email protected] Téléphone et WhatsApp : +212 7 03 53 54 33 Adresse : N° 440, boulevard Mohammed VI, rue Smara, Casablanca 20250, Maroc.
